Frequently asked Questions


- Почему на сайте сначала была одна цена, а потом она изменилась?

Цены на товары могут меняться в соответствии с приходными ценами, а так же в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент


- Почему нельзя купить товар, который раньше был доступен к покупке?

Товар можно купить при условии его наличия, если в данный момент товара нет в наличии – купить его нельзя


- Почему я не могу найти товар с помощью строки поиска?

Проверьте правильность заполнения в строке поиска. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования. Если эти методы не дали результата, обратитесь в службу поддержки - консультанты помогут найти нужный товар


- Как заказать отсутствующий товар на сайте?

Перейдите на главную страницу сайта, слева в разделе меню зайдите во вкладку «Заказать товар», введите данные, наименование и модель желаемого товара. Если нужен определённый товар, укажите ссылку


- Сохраняются ли данные моей карты после оплаты товара?

Нет! Все данные карты (номер, код, пароль) на сайте не сохраняются – при оплате картой Вы автоматически переходите на страницу банка и оплачиваете через банк


- Почему в магазине и на сайте одни и те же товары стоят по-разному?

Система работы фактического магазина и сайта отличается друг от друга, поэтому цены на товары разные


- Действует ли сервисное обслуживание на сайте?

Все товары, приобретенные на сайте, имеют соответствующую гарантию и подлежат сервисному обслуживанию в сервисном центре «Ak Yol Computers»


- Как узнать, в каком состоянии образец с витрины?

Эту информацию можно уточнить непосредственно в магазине. Наши сотрудники всегда помогут вам найти нужный товар и проконсультируют по интересующим вопросам